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鹤壁分公司EOMS滞碍照料实时率明显擢升
时间:2019-12-29 20:13 来源:和记,和记娱乐APP 点击:

  鹤壁分公司综合支撑中心从月初就按照公司文件和移动安排的处理流程进行盯控,严控EOMS故障处理时长。班组的人员严格盯控处理时长较差的区域,对故障逐个实时盯控催促,经过后半月的努力,EOMS故障处理及时率提升效果显著。

  分公司会一直努力保持家客维护质量,提高用户感知,加强对家客故障进行管控,压缩处理时长,进一步提升EOMS故障及时率,做好2019年的收尾工作,并为2020年更高的目标进行挑战,服务好用户,切实的提高用户感知。


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